Política de envío
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En Calenow.pe. , contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el importe de la compra y el peso del envío.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
Siempre que realices un pedido en Calenow.pe. te informaremos por WhatsApp cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono (WhatsApp) en el proceso de pedido.
POLÍTICA DE ENVÍO
PROGRAMACION DE ENVÍOS:
- El pedido será programado para envío, en caso de Lima, por motorizado; y en el caso de Provincia por Shalom-Olva o Marvisur
- Para el caso de Lima será en una fecha pactada; y en el caso de provincias existe rango de entregas de acuerdo a destino. Todo será informado al cliente según destino.
- Los repartidores entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
- En caso que el Delivery se encuentre en el destino en la fecha pactada y el cliente no responda por su pedido, se hará automáticamente la Reprogramación de Envío con un costo adicional asumido por el cliente.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a Sábado. No reparten domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
Entregas Lima Metropolitana:
Horario:
Entre las 10:00am - 21:00pm del día siguiente de pactada la compra
Entregas Provincias:
Horario:
Entre las 10:00am - 10:00pm ( 2 - 5 días hábiles) de pactada la compra.
PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos la prenda, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de Calenow.pe . queda limitada en casos de fuerza mayor (Feriados, huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,etc.). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.